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| レディース・コーディネイト売場は120人もの販売員を抱える非常に大きな売場です。23ものショップがあれば、ブランドごとの方向性や、販売員それぞれの考え方も皆違います。それぞれの個性や考え方を尊重しながらも、一つの売場としてまとめていくには、マネージャー代行者、バイヤー、売場のメンバーと密に連携をとることが必要です。販売員をまとめる責任者として、売場を効率的に運営・管理していく中心的役割が求められますね。 |
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| 個々の販売員が高いモチベーションを持って販売にあたることが、お客様のより高い満足につながると考えています。ですから、販売する環境におけるどんな小さな問題も見逃せません。その問題の内容、解決方法はブランドや、個人によって異なります。ですから、これが正しいと決めつけるのではなく、それぞれの問題点や、要望をじっくり聞き、公正な指導を行うことで、すべての販売員が常に高いモチベーションを持てる環境を作ることを心がけています。 |
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| 誰からも信頼されるマネージャーとして、よりよい売場を築いていくことですね。売場は日々、刻々と変化しています。天候や気温、お客様のちょっとした動きの変化も見逃さず、様々な角度から事象を捉え、適切な判断をしてリーダーシップを発揮するには、豊富な知識が求められます。ですから、百貨店にこだわらず、様々な店を見たり、国内・海外流通セミナーなどにも、積極的に参加し、知識や見聞を広めるための取組みを貧欲に行っています。ミラノ・パリへの海外セミナーでは、いくつもの百貨店を視察してきました。そこで感じたのは、トレンドだけにこだわらず、それぞれが個性をしっかりと持ち、自分達を表現しているということでした。また、お客様の視点に立ち、お買い物をされる空間を大事にしているということも改めて感じさせられました。日々の業務の中でも、このような経験から得たことをいかし、売場の改善にチャレンジしていくことで、目標に近づいていきたいと思っています。 |
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| やはり家族と一緒に過ごすことが一番リラックスできますね。特に、子供と一緒にお風呂に入ることが今一番の楽しみなんです。そのために早く帰ろうと思うわけです。これまでも、効率的に仕事を勧める事を常に考えてきましたが、今は、OFFの時間まで含めた、1日という単位で考えるようになり、時間を以前にも増してうまく使えているので公私ともに充実していますね。 |
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| 明日からのセール体制のために、レイアウトの変更実施。 |
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| 取引先と週明け後の展開について、商材・販売体制について折衝。 |
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| 午前中、部門方針の会議が行われる。（速やかに売場メンバーに伝達） |
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