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| 売場で直接、お客様から「こんな商品が欲しかった」という声が聞けた時ですね。『スタイルブック』の開発では、自ら商品の素材や色の決定、そしてデザイン、パターンにわたるまでのすべてに関わり、長い時間といくつもの苦労を乗り越えて作りあげてきただけに、オープンして大きな反響を得たときの喜びや達成感は格別でした。この提案が確実にお客様に受け入れられているとお客様の声や売上の推移からも実感しています。そのことが、更にもっと喜んでいただける商品を作っていきたいというエネルギーになっていますね。 |
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| わざわざ足を運んでくださるお客様に「驚き」と「発見」を提供できる売場を作ることです。商品はもちろんですが、提案方法や空間においても同じですね。リピーターのお客様も非常に多く、毎週のようにお越しいただく方もいらっしゃいます。たとえ同じ商品でもコーディーネートの提案やシチュエーションごとの提案で、お客様に新鮮さを感じてもらうこともできると思うんですね。ただ、上質な商品の提供をするだけでなく、来店するたびにワクワクしていただける百貨店でないといけない。新しく立ち上げた『スタイルブック』も、足を運んでいただくたびに感動を得られる、京王の誇れる売場・自慢のブランドに育てていきたいです。 |
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| 主にショッピングです。といっても実際に買うことだけが目的ではなく、ぶらりと街を歩くことが以前から好きなんです。仕事のリサーチのつもりではないのですが、ついついディスプレイや、面白い販促ツールに目がいったり、お客様の会話が気になったり・・・。映画を見たり、美術館に行くのも好きですね。色使いなど非常に参考になります。趣味が仕事の役に立つと言う意味では幸せです。ジャンルを問わず幅広い興味を持つことが大事で、ちょっとしたことが新しい企画のヒントになることも多いんですよ。 |
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| メーカー担当者と共に、前週の動きや結果について検証。 |
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| 部長・副部長・統括マネージャーに、前週の結果と今週の見通し、商品動向、次週の展開のポイントなどを説明。 |
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| 商品展開計画に基づき、前週の流れや天候・気温にも考慮しながら売場変更。 |
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| メーカーのデザイナー、営業担当者を交えて、新商品の企画を決定。素材、色、デザインなどを選定。 |
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部内の現状、方針、計画などの報告連絡を受ける。前週の集計・
分析をもとに売場マネージャーと打合せ。 |
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